隐私与信息 · P-01 — P-06

你的账号、偏好和观赛记录,是怎么被使用的

从注册诺亚赛场的那一刻起,你在球队库里置顶的队伍、设过的开赛提醒、看到一半的回看进度,都会以数据的形式被记录。 下面按条款顺序讲清三件事:我们记录什么、拿它做什么、你随时可以要求我们做什么。

适用网站与APP 含平板横屏端 条款编号连续可查
深蓝背景上的抽象数据线条与锁形图形,表现信息安全与信息保护主题

四类信息,一眼看清

注册、看比赛、调偏好、找客服,是四个最常见的场景,各自涉及的信息也不一样。

A

账号信息

注册时填写的昵称与联系方式,以及登录所需的凭证。

  • 昵称与头像
  • 绑定邮箱或手机号
  • 密码等登录凭证
B

设备与日志

你用什么设备打开,页面加载是否顺畅,出问题时能定位到具体机型。

  • 设备型号与系统版本
  • 应用版本与网络类型
  • 访问时间与页面耗时
C

观赛偏好

让下一次打开就能看到熟悉的球队和场次,不用重新筛一遍。

  • 置顶的队伍
  • 筛选条件组合
  • 回看进度与历史
D

客服沟通

邮件或站内反馈里的描述、截图与联系方式,用于把问题跟到底。

  • 反馈正文与附件
  • 你留下的联系方式
  • 处理过程记录
01

我们收集哪些信息

只在你实际使用功能时记录,不用到的地方不会额外索取。

注册与账号信息
注册时填写的昵称、邮箱或手机号,以及密码等登录凭证;你主动补充的头像和偏好设置。
设备与访问日志
设备型号、操作系统版本、应用版本号、网络类型与访问时间;在平板上横屏看回看集锦时,还会记录屏幕方向与播放状态,方便定位加载问题。
观赛与筛选偏好
置顶的球队、常看的赛事分类、重点场次筛选时用过的条件组合,以及回看进度与观看历史。
客服沟通记录
你通过客服邮箱或站内反馈提交的文字、截图和联系方式,以及后续的处理过程。
02

信息如何被使用

每一项记录都对应一个你能感受到的功能,不做与观赛无关的用途。

账号登录与多端同步
手机、平板横屏和浏览器共用一个账号,登录后置顶队伍与筛选偏好在各端保持一致。
赛程与开赛提醒
按你勾选的球队、联赛和时间段推送开赛与比分变动提醒,不想收时随时关掉。
重点场次清单
把联赛、时间段、关注球队三个条件组合起来生成你的场次清单,下次登录继续沿用上次的组合。
回看与复盘衔接
记住播放进度,看完一场回看可以直接跳到同场次的复盘条目,不必回首页重新找。
服务改进
汇总入口点击量与页面加载耗时,用于优化球队库卡片墙、赛程索引和回看集锦入口的体验。
04

共享与保存

你的账号与观赛记录不用于对外交易,保存期限与功能需要相匹配。

不作售卖
账号信息与观赛记录不会被出售给任何第三方。
赛事数据交互
比分与赛程来自合作赛事数据方,交互的是赛事数据本身,不包含你的账号信息。
必要的服务商
消息推送、数据存储等环节会委托服务商处理,并按约定要求其保护信息。
保存期限
账号信息在账号存续期间保存;你提出注销后,除法律法规要求继续保留的部分,其余在 30 天内删除或匿名化处理。
安全措施
采用常规安全措施保护信息:传输加密、按岗位划分访问权限、异常登录提示,减少未经授权访问的可能。
05

你的权利

查询、更正、删除、撤回通知授权、注销账号,每一步都有入口。

  • 查询在账号设置中查看昵称、绑定的邮箱或手机号、置顶球队与筛选偏好。
  • 更正个人资料可直接修改;绑定信息变更需先完成身份验证。
  • 删除可删除单条观赛记录、某个置顶队伍或反馈附件。
  • 撤回通知授权在系统通知设置或应用内赛事提醒中关闭,已保存的赛程与回看内容不受影响。
  • 注销账号通过联系通道提交,确认身份后处理;注销完成后置顶队伍与筛选偏好不再保留。
  • 操作步骤账号设置、提醒开关与置顶方法写在使用教程里,按步骤点即可。
06

联系我们

关于个人信息的问题,用下面任一渠道都能找到人。

客服邮箱

email@nuoya-team.com.cn

工作日 9:00-18:00 回复,适合处理查询、更正与注销申请。

站内反馈通道

紧急技术问题优先走这里

可在联系通道提交,附上设备型号和问题截图更快定位。

服务说明

服务范围与内容说明

比分与赛事内容的呈现方式,见使用说明。